Allmänna villkor för SSLmentor-projektet

för onlineförsäljning av SSL/TLS-, Code Signing- och S/MIME-certifikat, produkter och tjänster via webbplatsen på www.sslmentor.se.

Innehåll

1. Allmänna bestämmelser
2. Ingående av avtal och betalningsvillkor
3. Rättigheter och skyldigheter för SSL/TLS-, Code Signing- och S/MIME-certifikat
4. Ångerrätt och annullering av beställning
5. Integritetspolicy och cookies
6. Tillämplig lag och tvistlösning
7. Slutbestämmelser

I. Allmänna bestämmelser

1. Dessa Allmänna Villkor (nedan kallade "Villkoren") för Web security s.r.o., med säte på Nové sady 988/2, 602 00 Brno, Tjeckien, organisationsnummer: 06927351, registrerat i handelsregistret vid Regionaldomstolen i Brno, Avsnitt C, Inlägg 105154 (nedan kallad "Säljaren"), reglerar de ömsesidiga rättigheterna och skyldigheterna för de avtalsslutande parterna som uppstår i samband med eller på grundval av ett köpeavtal eller ett tjänsteavtal (nedan kallat "Avtalet") som ingås mellan Säljaren och Kunden via webbutiken på www.sslmentor.se.
2. SSL/TLS-certifikat, S/MIME-certifikat, Code Signing-certifikat och relaterade tjänster utgör digitalt innehåll eller en digital tjänst som levereras elektroniskt.
3. Definition av Kunder:
   • Företag, Näringsidkare (B2B): En person som köper produkter eller tjänster för sin affärsverksamhet (måste ange organisationsnummer / momsregistreringsnummer i beställningen).
   • Konsument (B2C): Varje fysisk person som, utanför ramen för sin affärsverksamhet eller självständiga yrke, ingår avtal med Säljaren eller på annat sätt handlar med denne. Bestämmelser om konsumenträttigheter gäller endast om köparen är konsument enligt civillagen.
4. Dessa Villkor utgör en integrerad del av det ingångna Avtalet. Genom att acceptera dessa villkor bekräftar Kunden att de har tagit del av dessa Villkor, samt alla komponenter publicerade på den gemensamma adressen /ssl/tc-terms-and-policy, som utgör en oupplöslig helhet med dessa Villkor:
   • Pengarna-tillbaka-garanti
   • Integritetspolicy
   • Villkor och regler för enskilda certifieringsmyndigheter (DigiCert, Sectigo, Certum)
   • Administrativa rutiner och avgifter

II. Ingående av avtal och betalningsvillkor

1. Webbgränssnittet innehåller information om certifikat och tjänster, inklusive priser, som normalt anges exklusive moms. Det totala priset, inklusive tillämplig momssats, visas i orderformuläret innan beställningen slutförs.
2. Presentationen av tjänster på webbplatsen är endast i informationssyfte och Säljaren är inte skyldig att ingå Avtalet.
3. För att lägga en beställning fyller Kunden i orderformuläret (identifiering av domän, sökande, kontaktuppgifter, faktureringsuppgifter osv.).
4. Slutförande av beställning: Beställningen skickas in genom att klicka på knappen som tydligt anger betalningsskyldigheten ("Ny beställning med betalningsskyldighet" eller dess internationella motsvarighet). Det avtalsförhållandet upprättas vid bekräftelsen (acceptansen) av beställningen som Säljaren skickar till Kundens e-postadress.
5. Om transaktionen är föremål för omvänd skattskyldighet är Kunden ensamt ansvarig för att bedöma, rapportera och redovisa eventuell lokal moms, försäljningsskatt eller importtullar i sitt land i enlighet med tillämplig lokal skattelagstiftning.

III. Rättigheter och skyldigheter för SSL/TLS-, Code Signing- och S/MIME-certifikat

1. SSL/TLS-, Code Signing- och S/MIME-certifikat används för att säkra data och verifiera identitet. Deras utfärdande är föremål för regler och validering (verifiering) av den respektive certifieringsmyndigheten (DigiCert, Sectigo, Certum och andra enligt specifikation på /ssl/tc-terms-and-policy).
2. Säljaren är inte en certifieringsmyndighet och kan inte påverka certifieringsmyndighetens beslut att utfärda, avslå, suspendera eller återkalla ett certifikat.
3. Att certifieringsmyndigheten inte utfärdar ett certifikat på grund av att Kunden inte uppfyller valideringsvillkoren eller av skäl som härrör från certifieringsmyndighetens regler ska inte betraktas som ett fel i den tillhandahållna tjänsten.
4. Kunden är skyldig att fullt ut samarbeta under valideringsprocessen och säkerställa certifikatssökandens samarbete.
5. Kunden ansvarar för riktigheten av alla uppgifter som anges i beställningen, särskilt för korrekt inmatning av domännamnet och identifikationsdata. Felaktigt angivna uppgifter kan leda till att certifieringsmyndigheten avslår certifikatet eller att ett nytt certifikat behöver utfärdas; alla tillhörande kostnader bärs av Kunden.
6. Kunden ansvarar för säker förvaring av den privata nyckeln. Förlust eller kompromittering av en privat nyckel utgör inte ett fel i den tillhandahållna tjänsten.
7. Säljaren bär inget ansvar för skador till följd av att ett certifikat löper ut. Kunden är skyldig att övervaka certifikatets giltighet och säkerställa att det förnyas i god tid.
8. Säljaren ansvarar inte för skador orsakade av felaktig installation av certifikatet, felaktig serverkonfiguration, förlust av den privata nyckeln eller brott mot certifieringsmyndighetens villkor.
9. Säljarens totala ansvar för skador som uppstår i samband med de tillhandahållna tjänsterna är begränsat till det pris som Kunden betalat för det specifika certifikatet eller den specifika tjänst som skadan härrör från. Denna begränsning gäller inte vid skador som orsakats avsiktligt eller genom grov oaktsamhet av Säljaren.
10. Kunden är skyldig att kontinuerligt övervaka den e-postadress som anges i beställningen och följa de instruktioner som Säljaren skickar. Att inte följa instruktioner eller att inte läsa information som levereras till den angivna e-postadressen kan leda till försening i validering, utfärdande eller hantering av certifikatet, för vilket Säljaren inte bär något ansvar.
11. Certifieringsmyndigheten kan när som helst återkalla (avboka) certifikatet av följande skäl:
    • brott mot certifieringsmyndighetens regler och villkor,
    • krav från CA/B Forum,
    • en säkerhetsincident,
    • kompromittering av nyckel,
    • upptäckt av falska uppgifter.
12. Kunden kan när som helst begära att Säljaren återkallar certifikatet, till exempel vid kompromittering av den privata nyckeln. Återkallelse är en irreversibel process – när den väl är utförd upphör certifikatet omedelbart att vara betrott och kan inte återställas. Kunden har inte rätt till återbetalning av det betalda priset baserat på återkallelsen.
13. Fleråriga beställningar: Enligt internationella regler är den maximala giltigheten för ett betrott certifikat begränsad. Fleråriga certifikat utfärdas därför för den maximalt tillåtna perioden med efterföljande kostnadsfria förnyelser (så kallade REISSUE) tills den förbetalda perioden är uttömd. Kunden är skyldig att tillhandahålla nödvändigt samarbete för åter-utfärdande (Reissue) eller ny validering av certifikatet. Den förbetalda perioden kan inte förkortas och återbetalningar för oanvända perioder kan inte krävas.
14. Om den erbjudna produkten tillåter det kan Kunden utföra en kostnadsfri certifikatförnyelse, en så kallad REISSUE, i administrationsområdet när som helst under beställningens giltighet.
15. Säljaren kommunicerar med Kunden uteslutande elektroniskt. Säljaren tillhandahåller Kunden en onlineadministrationsplattform för hantering. Säljaren kan tillfälligt begränsa driften av administrationsplattformen i underhållssyfte.

IV. Ångerrätt och annullering av beställning

1. Digitalt innehåll och undantag från ångerrätt: SSL/TLS-certifikat, Code Signing-certifikat, S/MIME-certifikat och relaterade tjänster tillhandahålls som digitalt innehåll eller digitala tjänster levererade elektroniskt. Kunden begär uttryckligen att valideringen påbörjas och att tjänsten tillhandahålls innan eventuell lagstadgad ånger- eller betänketid löper ut enligt lagstiftningen i deras hemland, och bekräftar att när certifikatet väl har utfärdats, går eventuell lagstadgad rätt att frånträda avtalet utan angivande av skäl förlorad i enlighet med tillämplig lag om digitalt innehåll och digitala tjänster.
2. Pengarna-tillbaka-garanti: Utöver lagstadgade rättigheter erbjuder Säljaren en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti för utvalda certifikat. De exakta reglerna och listan över certifikat/myndigheter som stöds finns i dokumentet "Pengarna-tillbaka-garanti" på /ssl/tc-terms-and-policy.
3. Annullering av Säljaren: Säljaren har rätt att annullera beställningen om certifieringsmyndigheten vägrar att utfärda certifikatet av tekniska, administrativa eller säkerhetsmässiga skäl.
4. Annullering vid Kundens inaktivitet: Om Kunden inte lämnar sitt samarbete, inte lämnar in handlingar för validering och certifikatet inte utfärdas inom 60 dagar från beställningen, har Säljaren rätt att frånträda Avtalet och annullera beställningen. I sådant fall debiteras Kunden en administrativ avgift specificerad på /ssl/tc-terms-and-policy.
5. Om Säljaren återbetalar en betalning till Kunden i fall där det sker på basis av Säljarens frivilliga Pengarna-tillbaka-garanti eller av andra skäl som inte föreskrivs av lagstiftning, har Säljaren rätt att dra av de faktiska transaktionsavgifter som debiteras av betalningslösningsleverantören eller betaltjänstleverantören från det återbetalade beloppet.

V. Internationella klausuler och ansvarsbegränsning (globalt)

1. Sanktioner och exportkontroll: Säljaren tillhandahåller inte tjänster, produkter eller certifikat till individer, företag, organisationer eller länder som är föremål för internationella sanktioner påförda av Europeiska unionen, Förenta nationerna (FN) eller Förenta staterna (OFAC:s sanktionslistor). Om ett brott mot denna klausul upptäcks kommer beställningen omedelbart att annulleras utan rätt till återbetalning.
2. Ansvarsbegränsning (för marknader utanför EU): I den maximala utsträckning som tillåts av tillämplig lag ska Säljaren inte vara ansvarig för några indirekta, oförutsedda, speciella, straffande eller följdskador, förlust av vinst, dataförlust eller affärsavbrott (driftstopp) som uppstår till följd av användning av eller oförmåga att använda certifikatet, eller som ett resultat av fel eller störning från tredje part (certifieringsmyndigheter). Säljarens totala ekonomiska ansvar för alla anspråk enligt avtalet är begränsat till det belopp som kunden verifierbart betalat för det specifika certifikatet.

VI. Integritetspolicy och cookies

1. Skyddet av Kundens personuppgifter säkerställs i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR). På grund av tjänsternas internationella karaktär erkänner Kunden att uppgifter som krävs för validering överförs till certifieringsmyndigheter utanför EU (t.ex. USA).
2. De fullständiga villkoren för behandling av personuppgifter är separerade från dessa Villkor och finns tillgängliga i ett fristående dokument "Integritetspolicy" på /ssl/tc-terms-and-policy.
3. Användningen av cookies på webbplatsen regleras av användarens aktiva samtycke som lämnas via cookiebannern på webbplatsen i enlighet med EU-lagstiftningen.

VII. Tillämplig lag och tvistlösning

1. Avtalet och alla rättsförhållanden som uppstår därav regleras av Tjeckiens lagstiftning. Behörig domstol för tvister (exklusive konsumenttvister) är i Brno, Tjeckien.
2. Konsumentskydd (EU/världen): Om Kunden är konsument berövar inte valet av tjeckisk lag dem det skydd som tillhandahålls av bestämmelserna i lagen i deras hemvistland, från vilka det inte är möjligt att avvika avtalsmässigt.
3. Alternativ tvistlösning (ADR):
   • För Kunder från Europeiska unionen (EU): I händelse av en tvist som inte kan lösas direkt har en konsument från Europeiska unionen rätt att vända sig till behörigt organ för alternativ tvistlösning (ADR) i sitt hemvistland. Den aktuella listan över godkända organ för alternativ tvistlösning i enskilda medlemsstater finns på Europeiska kommissionens officiella webbplats.
   • Kunder utanför EU kan söka tvistlösning genom tillämpliga lokala konsumentskydds- eller skiljedomsorgan i sitt hemland.

VIII. Slutbestämmelser

1. Om någon bestämmelse i dessa Villkor blir ogiltig eller overksam ska detta inte påverka giltigheten av de övriga bestämmelserna.
2. I händelse av konflikt mellan dessa Villkor och certifieringsmyndighetens villkor ska reglerna för respektive certifieringsmyndighet ha företräde i förhållande till utfärdande, hantering och återkallelse av certifikatet.
3. Avtalet som ingåtts via webbutiken arkiveras av Säljaren i elektroniskt format och är inte offentligt tillgängligt.
4. Dessa Villkor träder i kraft den dag de publiceras och ersätter alla tidigare versioner.

 

Dessa Villkor gäller från och med den 1 juli 2026.
Från och med det datumet förlorar alla tidigare versioner sin giltighet.