30‑dagars återbetalningsgaranti

Du kan beställa ett SSL‑certifikat utan oro. Våra kunder kan avbeställa en SSL‑beställning utan angivande av skäl upp till 30 dagar efter beställning. Om certifikatet inte är tillfredsställande återbetalas din betalning i enlighet med policyn nedan.

Återbetalningspolicy:

• Server‑ och kodcertifikat kan avbeställas när som helst upp till 30 dagar från kundens orderbekräftelse.
• Kunden får full återbetalning av certifikatets pris.
• Regeln gäller endast utfärdade och giltiga certifikat.
• Avbeställning måste ske skriftligen till kontakt‑e‑posten. Begäran måste innehålla domän och ordernummer och skickas från Admin, Tech eller Billing‑kontakt för certifikatet.
• SSL‑certifikatet ogiltigförklaras omedelbart vid anmälan.
• Kunden måste ta bort certifikatet från servern inom 48 timmar efter anmälan. Underlåtenhet medför ingen återbetalning.
• Kodcertifikat
  • Återbetalningen reduceras med fraktkostnader och kostnad för USB‑token.
• Personliga certifikat för e‑signatur
  • Ordern kan avbeställas inom 14 dagar från kundens orderbekräftelse.
• Vid betalning med annan metod än banköverföring förbehåller sig SSLmentor rätten att ta ut transaktionsavgift beroende på betalningsmetod (vanligtvis 3–5% av priset).
• Om kunden inte fullföljer personlig validering och uppgifter bedöms som misstänkta eller bedrägliga kan återbetalningen reduceras med upp till 25% för att täcka kostnader för hantering av misstänkta beställningar. Samma regel gäller om CA anser beställningen vara bedräglig.
• OBS: 30‑dagars garantin kan inte gälla för prenumerationsprodukter eller tillägg av SANs på grund av CA‑begränsningar. För prenumerationer kan du avbryta när som helst, men tillgång kvarstår till slutet av faktureringsperioden. I den utsträckning lagen medger är betalningar icke‑återbetalningsbara och ingen kompensation ges för delvis månad.