Manuell granskning (Security Review)
Certifikatutfärdare använder olika säkerhetsmekanismer för att bedöma SSL‑beställningar. Om utfärdarens system bedömer ansökan som en säkerhetsrisk tas beställningen vidare till en manuell granskning av valideringsteamet, så kallad Security Review. Det tar vanligtvis 24–48 timmar för en sådan granskning innan beställningen godkänns, utfärdas eller avslås.
Vanliga orsaker till att en beställning stoppas
Security Review rör ofta billiga domän‑SSL‑certifikat som annars utfärdas automatiskt. Företags‑ och EV‑certifikat omfattas redan av manuella säkerhetskontroller i valideringsprocessen.
- Domännamnet innehåller ett känt varumärke (t.ex. facebook-app.com, sony-shop.net).
- Domännamnet matchar ett känt varumärke eller misstänkt namn som kan tolkas felaktigt.
- Domännamnet innehåller "stoppord" såsom pay, bank, secure, booking, payment, money, violence etc.
- Domänen finns i en svartlista eller har dåligt rykte.
- Vissa länder eller regioner kan kräva manuell kontroll på grund av säkerhetspolicy.
Hur vet jag att min beställning är under manuell granskning?
Om ett domän‑SSL normalt utfärdas inom ca 10 minuter efter bekräftad validerings‑e‑post men uteblir inom en timme är det sannolikt att beställningen har skickats till manuell granskning.
Vad gör jag om min beställning hamnat i manuell granskning?
- Säkerställ att din webbplats är online och fungerar — tomma eller icke‑funktionella sidor leder ofta till avslag.
- Vänta på att den manuella kontrollen slutförs (upp till 48 timmar).
- Kontakta gärna utfärdarens live‑chat (om tillgängligt) och ha ditt order‑ID redo — det kan snabba upp processen.
Vad händer härnäst?
Tillbaka till Hjälp
Hittat ett fel eller förstår du inte något? Skriv till oss!
